CMCS是移动通信管理中心（Mobile Communication Management Center）的简称，是由中国移动通信集团公司（China Mobile Communications Group Company）创建的，旨在改善客户体验、提高客户满意度、实现营销精准化、提升渠道服务质量和服务能力。
移动通信管理中心（CMCS）是中国移动客户行业咨询中心（CCIC）、客户服务中心（CSC）和客户营销中心（CMC）的合称。它负责改善客户体验，确保客户满意度，实现营销精准化，提升渠道服务质量和服务能力。同时，它还为客户营销中心提供了客户行为分析，客户足迹管理，渠道管理，活动管理，应用程序管理，短信和数据管理，在线客户支持等业务支持服务。
它为客户提供了统一的身份信息管理，并为客户提供了更好的服务。它通过分析客户行为、客户足迹、渠道管理、活动管理、短信和数据管理等工具，能够帮助客户更好地实现营销精准化，提高客户满意度，改善渠道服务质量和服务能力。
总之，CMCS是一个由中国移动通信集团公司（China Mobile Communications Group Company）创建的重要机构，旨在帮助客户改善客户体验和提高客户满意度，实现营销精准化，提升渠道服务质量和服务能力。