京东亲情卡可以通过网上办理，也可以在线商城购买。
1、网上办理京东亲情卡，首先在京东官网（www.jd.com）或移动客户端上进行注册，登录之后点击“礼品卡”找到“亲情卡”，选择卡面和面值，确认信息后支付完成购买，支付完成后即可获得京东亲情卡以及激活码。
2、线下购买京东亲情卡，可以前往当地的专柜，购买京东实体卡，实体卡上的激活码可以在网上激活使用，实体卡上还有使用方法的说明，在激活之后，即可使用京东亲情卡开始消费。
3、使用京东亲情卡，可以登录官网或者客户端，在“礼品卡”里面可以添加使用亲情卡，使用的时候直接在支付页面选择亲情卡即可，购物满20元才可以使用。
4、管理京东亲情卡，登录官网或客户端，点击“礼品卡”，可以查看余额，可以进行充值，也可以赠送亲情卡给家人，点击“卡密兑换”也可以把卡密换成可以使用的亲情卡。