苹果手机无面容的意思是面容ID功能已经损坏，无法正常使用。所谓的面容ID，也就是很多人通俗讲的人脸识别。这是苹果公司当年推出iPhoneX时，主打的重量级功能。由于实现面容ID功能的原深感摄像头、感应器等组件较为精密，如果用户使用不小心，经常会出现损坏的情况。特别是在进水、摔落等外力作用下，更容易发生损坏;之后，面容ID就会无法工作，功能里显示“检测到原深感摄像头出现问题，面容ID已停用'。
目前该问题暂时还无法直接进行维修，只能通过换机或返厂解决。面容ID组件比较复杂，维修起来有一定难度，若芯片损坏则无法维修，只能更换。所以不排除有一些用户不想花钱进行维修，直接转卖无面容ID的iPhone，FacelD硬件故障导致的人脸识别损坏。例如iPhone的"刘海"部位受到挤压，碰撞或者是跌落摔到，都有一定概率导致FacelD损坏，如果是人为损坏，即使设备在保修期内也无法免费维修。