当手机触屏失灵时，您可以尝试以下方法来解决问题：
1、重启手机：首先，尝试重启手机。长按手机的电源按钮，选择重新启动，等待手机重新启动。有时候，这样简单的操作就可以修复一些软件方面的问题。
2.清洁屏幕和手指：触屏失灵可能是由于屏幕表面有污渍或油脂导致的。使用柔软的干净布轻轻擦拭屏幕，并保证手指干净，尽量减少汗水或油脂的干扰。
3.卸载最近安装的应用：有时候，某些应用程序可能会干扰手机的触屏操作。尝试卸载最近安装的应用，然后再次测试触屏是否正常工作。
4.关闭并重新打开触控设置：打开手机的设置菜单，找到"触控"或"触摸"选项，选择关闭触控功能，然后再重新打开它。这样有时可以重置触屏设置，解决触屏失灵的问题。
5.移除屏幕保护膜或手机壳：部分屏幕保护膜或手机壳可能会影响触屏的灵敏度和响应。尝试暂时移除屏幕保护膜或手机壳，看看触屏是否恢复正常。
6.更新系统和应用程序：确保您的手机系统和应用程序已经更新到最新版本。有时候，更新可以修复已知的软件问题，从而解决触屏失灵的问题。
7.恢复出厂设置：如果以上方法都无效，可以尝试恢复出厂设置。请注意，恢复出厂设置将清除手机上的所有数据，因此请务必提前备份重要数据。在恢复出厂设置后，手机将恢复到出厂默认状态，有可能解决触屏失灵的问题。
8.寻求专业维修：如果以上方法都无法解决问题，那么问题可能是由于硬件故障引起的。此时建议联系手机的售后服务中心或专业维修中心，专业的维修人员可以帮助您检查和修复触屏问题。